Ponente
Mayra Yolanda Alcalá Quezada
Egresada de la Licenciatura en Administración y Relaciones Industriales, Universidad Panamericana Campus GDL.
Consciente de la necesidad de tener una formación continua como asesora, capacitadora y directora en gestión de servicios ha participado en diversos cursos de actualización sobre Formación y Desarrollo de la Persona y Empresas de Servicio, destacando de entre ellos: Servicio y Hospitalidad, en la Universidad de la Sabana, Colombia; Taller de Empresas de Servicio, IPADE; Programa Líderes en Desarrollo en el ICAMI, entre otros.
Actualmente es Asesor independiente en la elaboración de procesos y estructura del departamento administrativo de pequeñas y medianas empresas.
Y también es asesora y capacitadora en Organizaciones de Servicio, para eficientar su actividad, a través de la profesionalización de sus procesos y la concientización de la centralidad de la persona en su actividad diaria, en la firma LIDEAC
Ha sido Gerente Administrativo en Más Por Evento, empresa dedicada a la organización y coordinación de eventos empresariales y académicos.
Por 7 años fue Directora General de La Calerilla, asociación que ofrece los servicios de hospedaje y alimentación para las instituciones socias que llevan a cabo actividades de formación y desarrollo espiritual y humano para sus alumnos y/o personal.
Dentro de su trayectoria profesional destaca su colaboración en el departamento de Formación Integral de El Centro Escolar Los Altos, y es por ello que su experiencia profesional la ha guiado a descubrir lo apasionante que es realizar actividades que favorezcan el desarrollo de la persona a través del servicio en la capacitación y la hospitalidad